My complaint:

Wij hebben al 2 jaar geen dubbele meter meer en hebben die destijds laten weghalen door Liander de netbehherder. Toch blijft er op onze factuur een dubbel tarief berekend worden. Met bellen komen we er niet uit. Ondanks beloften van”we zullen het uitzoeken en we bellen u terug” gebeurt er niets. Klachtenmails worden niet beantwoord. En worden zonder antwoord teruggestuurd. Volgens Eneco ligt het probleem bij Liander en volgens Liander is Eneco verantwoordelijk voor de rekeningen. Wij komen er niet uit en Eneco geeft niet thuis.

Desired solution:

Dat de rekeningen vanaf het moment dat er een enkele meter werd geplaatst herzien worden en dat we het geld wat we teveel betaald hebben terug krijgen.