Complaint: Eneco verbruik

user-190037 on 22 July 2013 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heren/dames van Eneco.

In januari 2008 kwam ik te wonen op het project waar ik nu woon. Helaas kon ik alleen als leverancier van de warmte en energie kiezen voor Eneco, gezien het gaat om een eco project.
Ik betaal sinds ik er woon voor een appartement waar ik alleen woon, fulltime werk 178 euro per maand. Zowel in de zomer als de winter periode. Mijn buren, exact dezelfde woning, samenwonend en naast mij een eengezinswoningen met gezinnen vanaf 3 personen betalen 70 euro in de maand. De meters heb ik al eens laten nakijken. Ik vraag me af wat er misgaat in het appartement. Inmiddels zijn we 5 jaar verder en er is nooit iets gedaan aan mijn klachten. Nu tref ik zoals jaarlijks weer een overgebruik van bijna 1200!!!
Dit kan toch niet normaal zijn in vergelijking met de buren?
Ik heb meerdere brieven geschreven, meerdere keren gebeld, zelfs een keer langs geweest op het kantoor. Meter is meerdere malen nagekeken. het lijkt wel of ik de rekenning betaal voor het gehele complex!

Desired solution:

Graag wil ik dat alles wordt nagekeken op kosten van Eneco naar wat er mis gaat.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Eneco about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from Eneco

12 years ago - Geachte klant, We hebben uw klacht in behandeling genomen. We nemen op kort termijn contact met u op om de kwestie inhoudelijk te bespreken. Met vriendelijke groet, Kelly, medewerkster Eneco

All complaints of