Complaint: Energierekening oude leverancier

user-46449 on 24 June 2011 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Met hetzelfde sop overgoten.

Na lange strijd met Essent over geschatte ( verzonnen ) elektra-meterstanden in de eindafrekening na het overstappen naar Eneco per 31 Maart 2011, bleek de enige oplossing om maar weer terug klant te worden
bij Essent. Er liggen namelijk diverse zonnepanelen op dak, vandaar de grote verschillen die Essent maar niet
wilde accepteren. Maar toen ik aanbood weer klant te worden, kon plotseling alles en had ik binnen de kortste
keer Eur 541,- op mijn rekening teruggestort en was ik na ruim 2 maanden weer klant bij Essent.
Toen was het wachten op de afrekening van Eneco en wat ik al half verwachtte, een veel te hoge rekening via, U raadt het al verzonnen meterstanden die niets met de door mij opgegeven meterstanden van doen hadden. Dus nu kan dezelfde ellende met Eneco weer beginnen. Conclusie is dat als je klant bij ze wil worden
zijn ze poeslief, maar als je overstapt naar een ander, dan merk je pas dat de klant kan dood vallen en dat alles om het geld draait.
De opgegeven beginstanden per 8 juni 2011 aan essent Elektra 30972 Kw en Gas 52390 M2
De geschatte eindstanden per 14 juni 2011 van Eneco ” 31581 Kw en ” 52566 M2
De verschillen zijn maar liefst 609 Kw stroom en 176 M2 gas te veel over slechts ruim 2 maanden berekend.
Dit varkentje heeft nog een flinke staart, die rekening betaal ik dus nooit want ik ga echt geen kilowatts stroom en kubieke meters gas betalen die mij nooit geleverd zijn . Essent levert dit momenteel. Na al dit gedoe
is mijn vertrouwen in de mensheid en maatschappij er zeker niet op vooruit gegaan en vooral de energie-
leveranciers zie ik als echte uitbuiters, niks lief-of-aardigs aan.

Gewenste oplossing

Gewoon de opgegeven meterstanden respecteren en als blijkt dat daarmee gesjoemeld is gigantisch afstraffen !!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Eneco

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Eneco posted

user-46449

Responded on 30 June 2011 at 13:19

De gasaffaire is keurig opgelost, maar wat betreft de elektra is er niets veranderd. Eneco zegt dat de nieuwe leverancier ( Essent) daar via de netbeheerder voor moet zorgen, maar Essent zegt weer dat de netbeheerder dat weigert omdat de verschillen te klein zijn.Maar het vreemde is dat wel de gasstand ( slechts 176 M2 ) zijn gecorrigeerd en de stroomstand ( 609 Kw ) niet. Wie snapt dit nog, het is gewoon een bende. Essent heeft inmiddels mijn opgegeven standen als beginstanden aangenomen en ga ik dus mijn 609 Kw die mij door Eneco al en rekening zijn gebracht weer opnieuw aan Essent betalen. Op deze manier krijg ik mijn gemaakte kosten voor m'n zonnepanelen er dus nooit meer uit. Lang leve onze energie-maatschappijen. Hoera !!!!

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant aangegeven dat de gasstand is gecorrigeerd. Voor correctie van elektriciteitsstand klant doorverwezen naar nwe leverancier. Deze moet correctie aanvragen.

All complaints of