My complaint:

Vorig jaar had ik een eindnota gekregen van Eneco dat ik 3600 euro moest bijbetalen, en dat mijn maandbedrag werd verhoogd naar 354 euro.
Na veel op en neer gebel en gemail is gebleken dat er niks van klopte, en heb ik een bedrag teruggekregen.
Toch heb ik besloten om over te stappen, aangezien ik dit niet weer zo wil meemaken, hoop energie in moeten stoppen.
Echter, nu krijg ik een eindnota van 240.-
Volgens de dame van Eneco klantenservice heb ik de afgelopen 2 mnd in mijn eentje, met fulltime baan en slechts 1 gaskachel €420.- heb verbruikt, maar, aangezien ik al 2 x €90.- had betaald, wordt het resterende bedrag van mn rekening afgeschreven.
Dit klopt natuurlijk wederom van geen kant.

Desired solution:

Herstellen, dit kan nooit kloppen. Wordt ook lichtelijk moedeloos van Eneco en haar slechte administratie.