My complaint:
ik heb een jaarnota gekregen met het notanr: 382864989 en met het bedrag van 328,51 wat ik zogenaamd te weinig heb betaald aan Eneco, (ik woon alleen en weet zeker dat ik ditgene totaal niet verbruikt heb) nou probeerde ik een betalings regeling te treffen op 13 oktober 2010 en ik kreeg van Eneco te horen dat ik perse iedere maand 50 euro bovenop mijn termijnbedrag moet aflossen terwijl ik heb aangegeven dat ik al in de schuldsanering zit en het interesseerde eneco niet!! ik werd gedwongen aan de telefoon om dit te bevestigen en anders zou Eneco maatregelen treffen? wil hier bij een betalingsregeling treffen wat ik momenteel maandelijks kwijt kan is 20 euro boven op mijn termijnbedrag, ik hoop hierover een mailtje terug te krijgen want ik vind dit een kwalijke zaak en zeer associaal van eneco om zomaar een bedrag te roepen i.v.m. de aflossing.
Gewenste oplossing
Ik wil dat het bedrag van 50 euro terugdraaien naar 20 euro wat ik maandelijks kan aflossen bovenop mijn termijnbedrag en dat Eneco niet zomaar een bedrag kan roepen van 50 euro MOET u maandelijks aflossen mevrouw? en u ziet maar hoe u dat doet… Dit kan toch niet? Ik ben hier en daar ook het een en ander aan het aflossen en Eneco behoort het gewoon eens te zijn met de regeling van 20 euro, ja toch? Ik hoop hierover bericht te krijgen om mogelijk alsnog met terugwerkende kracht een betalings regeling te treffen. (de elektriciteitskastjes mogen ook weleens gecontroleerd worden en niet bij de een wel en bij de ander niet wat ik ook heb vernomen van mijn buren. Hoe zit dit in elkaar dan?) Eneco heeft veel te kampen gehad in de Media en daarom vertrouw ik dit hele zaakje ENECO NIET?
