Complaint: Kaarten bestellen via eneco.nl/dagjevooruit niet mogelijk

user-180444 on 26 May 2013 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wil graag kaarten bestellen via eneco.nl/dagjevooruit, maar ik kan deze site niet vinden en dus geen kaarten bestellen. Kunt u mij aangeven waar ik deze site kan vinden of hoe ik op een andere manier deze kaarten kan krijgen.
mijn naam is P. Lagerwaard, emailadres: [email protected]. telefonisch bereikbaar op nummer 0104222572.
Graag snel reageren. Groet,
P. Lagerwaard

Desired solution:

Uw reactie waardoor ik kaarten kan bestellen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Eneco about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Eneco

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ik vraag u via deze link https://thuis.eneco.nl/actie/eneco-dagje-vooruit-2013/ de kaarten te bestellen. Omdat ik niet in uw bericht lees voor welke datum u de kaarten wenst, kan ik de kaarten niet voor u aanvragen. Ik vertrouw erop dat het alsnog lukt via de link die ik hierboven vermeld. Lukt het niet, belt u ons dan tussen 9.30 en 16.30 op telefoonnummer 010 - 890 6982.

Groet,
Mike, medewerker Eneco

All complaints of