Complaint: klantgegevens onduidelijk

user-52068 on 07 June 2011 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds augustus 2010 is er een fout opgetreden. deheer mambu heeft op mijn adres gas en elektriciteit aangevraagd bij Oxxio. hierdoor ben ik uitgeschreven bij mijnhuidige leverancier Nuon. Ik ken de heer Mambu niet en heb hier over gebeld. sinds oktober ben ik weer aangemeld onder mijn naam bij Nuon. en dat verloopt goed. alleen bij eneco gaat nu al bijna een jaar alles mis ik heb heel vaak gebeld en ben dat nu een beetje zat. ik blijf betalingen krijgen op mijn naam en op Everydays Beauty.

Desired solution:

Ik wil dat er naar gekeken wordt en het bedrijf van mijn naam wordt afgehaald en dat ik gas en electra beide op mijn naam krijg. daarnaast wil ik een overzicht over alle betalingen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Eneco

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De tenaamstelling is nu gecorrigeerd voor de transportkosten van gas. Dit is gebeurd nav een bericht van Nuon die een verkeerde aanmelding had gedaan. Meneer/mevrouw krijgt van ons een brief met uitleg.

All complaints of