Complaint: licht in de portieken

user-217387 on 09 December 2013 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Normaal gaat het licht aan in de portieken als de straat verlichting aan gaat en als de verlichting uit gaat, gaat ook de verlichting in de portieken uit. Ik heb al naar Eneco gebeld en naar Stedin en ze wijzen naar elkaar en nu brand het licht al veertien dagen en er is nog niets gedaan.Een monteur die kon niets vinden is ook geweest.Wat moeten wij nog meer doen om het licht in de portieken uit te krijgen als de verlichting buiten ook uit gaat.

Desired solution:

Dat Eneco of Stedin regelt dat het licht over dag uit gaat.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Eneco about your complaint

Message from Eneco

12 years ago - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht met betrekking tot de portiekverlichting. Heel vervelend dat het licht al tijden brandt en minstens zo spijtig dat u van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Ik help u heel graag, maar het feit blijft dat u voor portiekverlichting echt niet bij uw leverancier moet zijn. Ook ik dien u dus weer door te verwijzen naar Stedin. Ik hoop dat het snel opgelost is. Met vriendelijke groet, Martijn, Eneco Webcare

All complaints of