Vamdaag ontving een mailtje waarin werd gevraagd voor 14 december mijn meterstanden door te geven.
Ik begrijp dit verzoek niet, omdat kort geleden een van de medewerkers van Stedin mijn meterstanden heeft opgenomen.
Graag ontvang ik een bevestiging van het feit dat u de meterstanden hebt ontvangen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Eneco about your complaint
Message from Eneco
12 years ago - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Sinds 1 augustus is de leverancier zelf verantwoordelijk voor de meterstanden. We hebben er dus geen zicht op wanneer Stedin bij u langskomt om de standen op te nemen en of het ook daadwerkelijk gelukt is. Zij nemen de standen op ter controle en niet per definitie voor de jaarafrekening. Ik verzoek u daarom alsnog de standen aan ons door te geven. Alvast hartelijk bedankt. Met vriendelijke groet, Martijn, Eneco Webcare
