My complaint:

ik heb net mijn jaaroverzicht ontvangen van de Eneco en tot mijn grote verbazing heb ik 2564m3 Gas verbruikt!!
Vorige Jaar was het meer dan 4000m3!! Ik woon in een 4 kamerwooning op begane grond. oudbouw met dubbelglas en cv. In die 12 maanden heb ik ca. 5 maanden de verwarming aangehad op maximaal 20 graden, in de keuken heb ik al sinds ik hier woon geen warm water!

Wij zijn een gezin met 1 baby. Mijn man werkt de heele dag en ik ben ook de meeste tijd niet thuis. De Eneco zegt dat ze in rekening brengen wat op de Tellwerk staat, punt. Helpen willen ze niet!

Ik heb mijn verbruik met mijn familie en vrienden vergeleken die ook in de buurt wonen. Mijn Schoonzus bvb. heeft een gemiddeld verbruik van 2000m3. Zij heeft 4 kinderen en bijna elke dag bezoek!!! IK ZOU MEER HEBBEN VERBUIKT DAN EEN GEZIN MET 4 TOT 5 KINDEREN DIE ELKE DAG THUIS ZIJN???? Dit kan toch nooit!

Omdat de Meterstanden correct zijn (wat ik denk) blijven er 3 opties voor mij:

1). De meter is kapot (ik heb geen 400 euro om het te laten eiken)

2). Er zit ergens een lek in een leiding na de meter. Dus binnen in het huis ergens (lijkt onwaarschijnlijk, kan wel)

3). Er wordt illegaal gas afgetapt na de meter! Onder de wooning is een kruipruimte!

Verder was de Pomp van de Ketel vanaf beginn kapot, waardoor het warm maken van de water en cv langer duurde dan normal. DUS MEER GASVERBRUIK! Een nieuwe Pomp heb ik een paar maanden geleden gekregen.

Ik wil u vragen om mij te helpen een antwoord te vinden op dit probleem. Ik ben zelf huisvrouw en mijn man heeft een gemiddeld inkommen. Wij hebben de Eneco maandtermijne met moeite kunnen betalen. En het is en blijft een grote last voor ons. Wij hebben nu weer een termijn van 180€ per maand alleen voor gas en electrisiteit! Daarvoor waren het 240€ per maand!!

Wij weten niet meer verder.

Gewenste oplossing

ik wil dat de eneco de meter laat eiken!