Back

Complaint: onderhoud

user-80665 on 18 January 2012 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

2-12-2011 overgestapt van eneco naar andere leverancier
eind contract met eneco en wordt nu geld afgetrokken
van mijn rekening voor tempus ivm onderhoud
ik had een contract met eneco getekend als ik overstapt moet eneco contact met tempus opnemen om deze te stoppen ik heb namelijk nooit een contract met u getekend nu moet ik 2x betalen bij mijn nieuw leverancier en bij u.met deze wil ik tempus opzeggen (HAD ENECO MOETEN DOEN)

Desired solution:

IK BETAAL NIET MEER VANAF 02-12-2011

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Eneco

user-80665

Responded on 23 January 2012 at 11:10

mijn klacht is niet opgelost jullie werken samen met tempus
dus jullie hebben verzuim door te geven aan tempus op tijd

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij kunnen helaas geen directe oplossing geven. Het is belangrijk dat klant zelf contact opneemt met Tempus over de 'vermeende' overeenkomst om hierover duidelijkheid te krijgen. We beëindigen dergelijke overeenkomsten met een dochteronderneming overigens nooit als er een overstap plaatsvindt, wel als er sprake is van een verhuizing.

All complaints of
Report your complaint about Eneco
How works Klacht.nl