My complaint:

Beste Eneco medewerker,

Wederom is de factuur vandaag onterecht afgeboekt van mijn rekening.
Bij het plaatsen van zonnecellen hoeft de slimme meter niet betaald te worden.
Ik heb opdracht gegeven de volledige incasso terug te laten boeken, € 72,60 voor de slimme meter en de € 100,- maandbedrag.
Al mijn telefoontjes naar ENECO ten spijt gaan jullie toch gewoon door met het factureren voor de slimme meter.
Eneco is niet bij machte een fout in de facturering te herstellen.
Ik stuur vandaag nog een intrekking op van de afgegeven machtiging.
Twee keer onterecht een bedrag afschrijven, excuses aanbieden en een bos bloemen sturen, en dan gewoon weer afschrijven.
Ongehoord. Ik ga weer een klacht indienen op klacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Koos Louws
Prins Bernhardlaan 97
3241TA Middelharnis

Desired solution:

de factuur moet geannuleerd worden in de automatisering van Eneco.
Dit is me telefonisch al twee keer beloofd.
Maar de facturering gaat gewoon door.