My complaint:

Wij hebben onterecht een termijnbedrag voor de maand juli 2011 ontvangen voor onze woning die al op 1 juli jl. verkocht is. Eneco brengt na mindering van de eindnota het restant bedrag van juli in rekening waarvan wij geen gebruik van de energie hebben gemaakt. Er wordt geen concrete antwoorden op mijn vragen gegeven waarom wij de rekening zouden moeten betalen.

Desired solution:

Wij moeten niks betalen over een product waar geen gebruik van is gemaakt en de eindnota debet bedrag retour krijgen!