My complaint:

Ik kreeg een aanbieding van U die luidde als volgt: Indien U een vast contract voor drie jaar bi ons afsluit, krijgt U een korting van 100 euro per jaar. Daar heb ik mee ingestemd. Nu ontvang ik bericht van de bevestiging hiervan en daaruit blijkt, dat ik niet 100 euro goedkoper uitben, maar nu i.p.v. 164,47 m.i.v. 10/6 294 euro moet betalen. Het was geen vergissing, dus ze zeiden: Dit wordt later verrekend.

Desired solution:

Ik wil mijn oude bedrag van 164,47 blijven betalen en geen telefoontjes meer met aanbiedingen