Complaint: Restitutie niet uitbetaald.

user-21101 on 08 September 2010 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Enige tijd geleden ben ik overgestapt naar Greenchoice. Ik zou van Eneco 2 bedragen, een voor electriciteit en een voor gas, gerestitueerd krijgen. Die voor het gas heb ik nog steeds niet. Het contactformulier op de site van Eneco werkt niet. Ik heb ze eerst gebeld, er werd me toegezegd dat het bedrag eind augustus zou worden overgemaakt. Niet dus. Ik heb op 31-08 een brief gestuurd. Tot nu toe nog niets gehoord en nog steeds geen geld terug!

Gewenste oplossing

Terugbetaling van de 53,07 waar ik recht op heb!

Message from Eneco

15 years ago - Beste M. Meijer, Uit uw bericht op deze site maak ik op dat u het tegoed van uw eindnota’s nog niet van ons heeft ontvangen. Ik kan mij voorstellen dat u het zeer vervelend vindt dat u het tegoed nog niet ontvangen heeft. Graag kom ik daarom met u in contact om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Wanneer u dat op prijs stelt, vraag ik u om uw contactgegevens samen met het onderwerp van uw klacht, te mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Kelly, medewerkster Eneco

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Eneco

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vraag is vorig jaar telefonisch al beantwoord. Bedrag was verrekend

All complaints of