My complaint:

In Februari kreeg ik van jullie een betaling van € 659,78,- voor 19-02-12 betaald moest hebben. Ik heb een bedrag van € 559,78,- overgemaakt en op 5-03-12 krijg ik een huisbezoek dat ik een bedrag van € 659,78,- nog open heb staan. Ik heb hem duidelijk gezegd dat ik nog € 100,- moet overmaken, ook kreeg ik een brief van hem met het bedrag € 659,78,-. Maar toen werd mij ook niet verteld dat het bedrag inmiddels verhoogd is naar € 907,78,- en dit bedrag was al bekend bij jullie op 10-02-12. Tijdens het huisbezoek kreeg ik ook niet te horen en was in het brief ook niet bij vermeld.
Hierbij wil ik aangeven dat jullie heel slordig en nalatig zijn met jullie administratie, dat als een bedrag op 19-02-12 overgemaakt is van € 559,78,- en dat op 05-03-12 nog steeds niet verwerkt is en ook niet bij vermeld is dat deze bedrag inmiddels veranderd is in € 907,78,-.
Met Das heb ik contact opgenomen over het betaling en heb doorgegeven dat ik een klacht ga indienen. Wijze van werken bij jullie klopt er geen hout van.
Ik ga niet akkoord en maak bezwaar met de € 50,- die ik aan huisbezoek moet betalen, want dit was onvolledig de waarheid klopte niet en met zo een incasso koste van € 175,- ben ik ook niet tevreden en ik wil dat jullie dit bedrag in vermindering brengen.
Ik wil jullie hierop attenderen als jullie een huisbezoek waar dan ook brengen eerst je administratie goed controleren en dan kijken wat voor een verschil dat brengt.
Mijn dossiernummer: 526057 de uitdraai van Das brengt mij sinds maand December steeds in de war, en ik vraag wederom kijk naar je administratie en voer goed in wat klopt en niet klopt.
Ih hoop dat jullie mijn klacht serieus in behandeling zullen nemen.

In afwachting van uw reactie.
E-mailadres: [email protected]

Desired solution:

Dat jullie mijn klacht serieus nemen en uit mijn klacht bedragen wat af te trekken valt ook aftrekken.