user-29862 on 25 November 2010 about Eneco in category Energieleveranciers
Ik heb een te hoog Jaarnota gekregen van eneco, elke jaar krijg ik geld terug, maar dit jaar heb een een jaar nota rekening gekrengen van 444 euro, terwijl ik dit jaar juist minder stroom en gas heb verbruikt.
ik wil dat eneco een nieuwe berekening komen maken van de verbruikte gas en stroom, en een correcte jaarnota sturen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Eneco
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Eneco
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben de jaarnota gebaseerd op werkelijke begin- en eindmeterstanden. Klant twijfelt aan deze eindmeterstanden. We hebben meneer verwezen naar de netbeheerder om met hun een afspraak te maken zodat een monteur de meterstanden voor de zekerheid op komt nemen.
