Complaint: teveel betaald

user-117771 on 26 July 2012 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

elk jaar betaal ik vastrecht bij Eneco, ongeveer 173 euro.
Op de eindafrekening 2011 moest ik het dubbele betalen ongeveer 340 euro, Eneco zei dat de woningbouwvereniging niet meer meebetaalde en dat ik alles zelf moest betalen.
Nu krijg ik een brief van Eneco dat de helft 2012 voor de huurder is en de andere helft voor de woningbouw.
Hoe zit het dan met 2011, heb ik toch ten onrechte teveel betaald

Desired solution:

mijn geld terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Eneco

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Via e-mail uitleg gegeven over de juiste berekening van het vastrecht op de recente jaarnota.

All complaints of