My complaint:

twee opgave meterstandformulieren nooit ontvangen
gelukkig wel de laatste waarschuwing waarna ik mijn meterstanden nog wel tijdig heb kunnen melden
nu is er een bedrag op mijn girorekening bijgeboekt waarvoor ik ook weer geen jaarafrekening heb ontvangen
gezien het feit dat ik mijn normale post wel zonder problemen op mijn adres ontvang moet er toch wel iets met de postverzending van ENECO aan de hand zijn
wel ontving ik vier dagen geleden een brief van ENECO gedateerd 08-07-2013 met als onderwerp: foutief e-mailadres
het door u vermeld adres is al sinds 10 jaar geleden niet meer in gebruik, volgens mij zelfs nimmer in gebruik geweest want ik herken het eigenlijk helemaal niet

Desired solution:

gaarne een onderzoek naar de gang van zaken in de postkamer van ENECO en alsnog toezending van de jaarnota op papier
tevens een flinke opschoning van uw bestanden