Klacht ! Verkeerde Meterstanden Gas KLACHT.nl

My complaint:

Mijn klacht is de volgende:
Zeker 12 x gebeld over meterstand.
Door tussentijdse switch naar andere leverancier , welke ik weer ingetrokken heb is er discussie over.
Meterstand die ik NIET zelf heb opgegeven 37658 ENECO beweert van wel! .
PER 1 oktober over naar nieuwe leverancier op basis van de stand per 1 oktober 37453.
Dit betekend dat ik bij nieuwe leverancier dubbel betaal!
Eneco weigert het centrale meterstanden register te volgen,
IK ga door tot de zaak is rechtgezet!
Hoe kan ik van 13-08-2013 tot 01-10-2013 geen gasverbruik hebben gehad, volgens de laatste eindafrekening???
Onmogelijk!

Desired solution:

Door de tijdelijke switch naar NUON < die ik ingetrokken heb> is alles in de war gelopen!
Accepteer de 37453 !! en stuur alsnog een creditnota voor het verschil in Gasverbruik.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Eneco about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from Eneco

12 years ago - Geachte heer, mevrouw Elfferich, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Ik ga de zaak uiteraard nader voor u bekijken. Ik zie dat we een eindnota voor gas hebben gemaakt op 23 juli 2013, daarbij hebben we inderdaad de stand 37658 genoteerd. Ik begrijp dat u het opgelost wil zien: om die reden vraag ik u of u een bewijs heeft van de meterstand ten tijde van de afmelding. In dat geval kunnen we namelijk een verzoek voor een zogenaamde leveranciersverrekening opstarten. Als u een bewijs heeft van de meterstand, kunt u deze sturen naar [email protected]. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Bedankt alvast. Met vriendelijke groet, Martijn, Eneco Webcare

Complaint: Verkeerde Meterstanden Gas

My complaint:

Desired solution: