Complaint: water

user-3849 on 11 August 2011 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

hele dag afgesloten geweest van water geen werkzaamheden verricht
en geen bericht gehadt van werkzaamheden
wel iemand langs geweest voor me meterkast ??????? vreemd

Gewenste oplossing

ja zoeken wel uit
als zelf telaat ben met betalen krijg je boete
maar als iets vraag zijn ze niet thuis

Desired solution:

excuus zal op ze plaats zijn

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from Eneco

14 years ago - Beste Geryon, Ik begrijp uit uw klacht dat het water zonder aankondiging bij u is afgesloten. Graag kijk ik met u mee. Hiervoor heb ik wel uw klantnummer en/of adresgegevens nodig. Als ik deze gegevens ontvang, kijk ik graag met u mee. Met vriendelijke groet, Mike, medewerker Eneco [email protected]

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Eneco

user-3849

Responded on 19 August 2011 at 07:40

snelheid kan beter
excuses aanvaard

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Eneco posted

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant gemaild en excuses aangeboden

All complaints of