user-97207 on 17 April 2012 about Consumentenbond in category Klachtencommissies
Hoe is het mogelijk C. bond doet dit aanbod met/via een energiemaatschappij die bij hun eigen test er niet goed uitkomt.
http://www.consumentenbond.nl/test/woning-huishouden/woning/energieleveranciers/energiecollectief/
De reclamecampagne aanpassen en helder communiceren wie de energielev. is.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Consumentenbond
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Consumentenbond
Message from Consumentenbond
13 years ago - Alle informatie over ons energiecollectief is hier te vinden: http://www.consumentenbond.nl/test/woning-huishouden/woning/energieleveranciers/energiecollectief/?icmp=%5B001%5D+Energiecollectief_20120410 Wie niet alleen op basis van prijs een leverancier wil kiezen, kan gebruik maken van onze energievergelijker: http://www.consumentenbond.nl/test/woning-huishouden/woning/energieleveranciers/extra/ en zijn eigen voorkeur aangeven. Daar communiceren we helder over.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Consumentenbond posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Wat C. bond aangeeft als oplossing is niet gebeurd, heb niets ontvangen
Message from Consumentenbond
13 years ago - Ons bericht aan de klager is nog niet vrijgegeven door de moderator. Jammer dat de klager al een bericht ontvangen heeft dat de klacht opgelost zou zijn, zonder dat de oplossing voor hem te raadplegen is.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben uitleg (en links) aan de klager gegeven, waarin we nogmaals toelichten op basis waarvan ons energiecollectief tot stand is gekomen; daarnaast hebben we aangegeven dat de consument zelf ook een andere keuze kan maken, via een ander module op onze website.
