graag zou ik wilen weten hoe het nu zit ik ben eind dec klant geworden en hebben jullie ook gelijk 185 afgeschreven van de maand dec waar ik dat bedrag ook nog bij de nuon moest betalen .welke datum schrijven julie mijn maandelijkse bedrag af dit hoor ik graag op korte termijn en hadden jullie wel het recht om het bedrag al in dec af te schrijven leg maar eens uit ..
terug gemaild gebelt te worden
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to EnergieDirect about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by EnergieDirect
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by EnergieDirect
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste mevrouw Kop,
Naar aanleiding van het telefoongesprek dat we net gehad hebben, bleek dat al je vragen al beantwoord zijn in het gesprek dat je vanmorgen had met mijn collega. Ik heb bij deze de klacht de status opgelost gegeven.
Voor de vragen omtrent het voorschotbedrag van je dochter zien we graag een reactie tegemoet. We passen het dan zo snel mogelijk voor je aan.
Groetjes,
Ralf van energiedirect.nl
