My complaint:
welke Btw-heffing zit er op mijn gecombineerde voorschotbedragen voor electra en gas?
Desired solution:
het vermelden van het Btw-bedrag op de bankafschrijving zoals Eneco dat ook doet
Complaint: Btw voor klantno.1225540
user-173620 on 14 April 2013 about EnergieDirect in category Energieleveranciers
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to EnergieDirect about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by EnergieDirect
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by EnergieDirect
EnergieDirect
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste klant,
Omdat ik je telefonisch niet kon bereiken, heb ik je vandaag in een e-mail uitgelegd hoe je de nota's kunt inzien in Mijn energiedirect.nl. In deze nota's kun je in een apart tabblad de BTW-specificatie terugvinden. Het bedrag van de totale nota dat aan BTW wordt berekend, staat hierin dus vermeld.
Ik geef de klacht nu de status van opgelost weer. Als je nog vragen hebt, kun je deze stellen in een reactie op de e-mail.
Met vriendelijke groet,
Ralf van energiedirect.nl.
