My complaint:

Ik kreeg in oktober te horen dat energie direct in 2008 teveel gerekend heeft, ik krijg het bedrag en de rente terug. totaal 300,64 euro. Ik moest mijn rekeningnummer enz sturen, wat ik 1 november gedaan heb. Ik heb inmiddels een aantal keer gebeld, en de telefoon wordt er gewoon opgesmeten door energie direct, omdat hun duidelijk zijn geweest. Vandaag krijg ik te horen dat het geld klaar staat om te versturen, maar wanneer dat gedaan wordt weten ze niet. Dhr x weigert om een spoedbetaling te doen. Na 5 jaar vind ik het schandalig dat energie direct dus geld van mensen heb, wat niet van hun is! dit wordt zeer slecht opgelost

Desired solution:

Ik eis mijn geld terug op zeer korte termijn