My complaint:

Ik heb een eerder draadje hier over mijn betalingsregeling, er is toch iets niet goed gegaan. Van de 3600 staat er nog 1900 euro maar voordat ze het willen overdragen naar het incassobureau krijg ik twee weken de tijd (wettelijk bepaald) MAAR ment wil VOOR dat het naar het incassobureau gaat 320 euro erboven gooien! (wettelijk bepaald Max. incassokosten € 285.00 )

Zo verdient energediedirect zijn geld dus… heel moeilijk doen over betalingsregelingen voor je jaarnota om je dan vervolgens een te hoog bedrag aan incassokosten te rekenen voordat het naar een incassobureau gaat die wederom… dat is onwettig! Forums staan er vol van!

Verborgen dubbele incassokosten

Vóór 1 juli 2012 kwam het regelmatig voor dat er dubbele incassokosten in rekening werden gebracht. De schuldeiser had dan eerst zelf al een eigen incassotraject met eigen incassokosten in gang gezet en vervolgens werd de verdere invordering uitbesteedt aan een incassobureau. Het incassobureau berekende dan ook nog eens incassokosten. Dubbele incassokosten dus.
Zie onderstaand voorbeeld. Het is nadrukkelijk de bedoeling van de wet maximering incassokosten dat deze praktijken niet zijn toegestaan. er mogen slechts één keer incassokosten berekend worden. Wanneer de schuldeiser de kosten al in rekening heeft gebracht en de vordering vervolgens uitbesteedt, dan mag het incassobureau niet nogmaals kosten in rekening brengen.

Desired solution:

Oplossing is duidelijk, energie direct houdt u aan het burgerlijk wetboek...