My complaint:

Ben vorig jaar verhuisd. Meter in nieuwe woning was door netwerkbeheerder afgesloten. E.e.a. doorgegeven aan Energie:direct (ED). Deze heeft schriftelijk toegezegd dat ik op datum x stroom zou hebben. Toch twee weken zonder stroom gezeten. De netwerkbeheerder had mijn huis op een verkeerd (niet bestaand) adres in de computer staan. ED verschool zich achter de netwerkbeheerder en gaf aanvankelijk aan dat ik het daar maar moest uitzoeken. Ik ben op mijn strepen gaan staan en heb aangeven dat ED het diende op te lossen.

Gewenste oplossing

Enige blijk van compensatie voor het gebrek aan stroom gedurende twee weken. Maar ED geeft niet thuis.