My complaint:
Hoge eindafrekening
Jaren was Eneco mijn energieleverancier, totdat ik gebeld werd door EnergieDirect en ben overgestapt. Ieder jaar kreeg ik geld terug bij mijn jaarnota bij Eneco. Toen ik vorig jaar besloot om na een jaar weer terug te gaan naar Eneco, ontving ik een eindafrekening van EnergieDirect van ruim € 850,00. Gebeld met EnergieDirect, die gaf aan dat ik de meterstanden aan Eneco moest doorgeven omdat ze gegevens hadden geschat. Ik zou dit bedrag dan van Eneco terugkrijgen. Maar van Eneco heb ik ook al een jaarnota ontvangen en geen geld teruggekregen. Ik heb er zo\\\’n spijt van dat ik toentertijd ben overgestapt naar EnergieDirect, meerdere malen gebeld met EnergieDirect om een duidelijk uitleg, maar uiteindelijk heb ik het gewoon opgegeven.
Gewenste oplossing
Duidelijk uitleg over deze hoge eindafrekening van EnergieDirect