My complaint:
Mijn buurvrouw is sinds 15 februari overgestapt naar een andere energieleverancier. Nu is het geval dat die leverancier niet mijn buurvrouw op 1 hoog, maar mij heeft overgesloten. EnergieDirect, mijn leverancier, heeft onterecht 100 euro overstapkosten van mijn rekening afgeschreven (kennelijk valt dit zomaar te kunnen) en zegt nu niksmeer te kunnen doen. Liander gebeld, zegt dat dit hun fout is en zullen dit voor mij oplossen. Echter, vandaag krijg ik van EnergieDirect te horen dat zij hier buiten staan en mij niet zomaar kunnen terugnemen.
Desired solution:
EnergieDirect moet mij gewoon weer aansluiten
