My complaint:

In Maart 2009 had ik recht op mijn jaarafrekening, deze kreeg ik ondanks vele e-mails pas in Juni 2009. N.a.v. hiervan werd mijn maand bedrag van 126 naar 116 euro teruggebracht omdat ik teveel betaald had.
Ik heb toen een andere energie leverancier genomen en hun laten weten dat ik bij hun wegging omdat ik zeer ontevreden was en zij mijn e-mails niet beantwoordde en in de paar gevallen dat ze het deden boden ze maar 1 maal hun excusses aan voor de te late jaarafrekening. In juli 2009 hebben alle energieleveranciers hun tarieven met ongeveer 30% verlaagd, maar energie direct zweeg in alle talen.
Ze hebben de brutaliteit gehad om bij mijn nieuwe energieleverancier de overgangsdatum niet onmiddellijk zoals ik gezegd had maar op 7 maart 2010.
Ik had geen vast contract maar een variabel contract. Uit boosheid heb ik de maanden juli en augustus gestorneerd en dreigen ze me met de deurwaarder. Uiteindelijk ga ik op 28 september over op mijn nieuwe energieleverancier.