My complaint:

Ik heb vorig voor mijn jaarnota veel geld terug ontvangen. Dit jaar heb ik minder electriciteit en gas gebruikt. Omdat ik kook niet thuis. Ik bespaar dat geld voor reiskosten naar mijn werk. Ik werk heel ver. Maar tot mijn verbazing kreeg ik een nota dat ik meer dan 260 euro extra moet betalen. Dat vind ik heel raar. Omdat ik minder gebruikt dan vorig jaar. Toen ik een klacht ingediend. Het antwoord hierop was: omdat gas en electriciteit duurder geworden dit jaar. Maar ik heb vaste contract voor 3 jaar. Daardoor ben ik beschermd tegen de prijsverhoging. Maar energiedirect maakt gewoon misbruik. Dus ik ben nu aan het zoeken andere maatschappij. De energiedirect doet iets op een willikeurig manier. Dat behoort niet.

Desired solution:

ik be helemaal niet tevreden.

Geen oplossing bindt