My complaint:

eergisteren ben ik door enexis afgesloten van gas en licht omdat er bij hun geen leverancier bekend was, helaas heb ik de afgelopen twee maanden geen bericht van enexis mogen ontvangen dat dit probleem er was. Was dit wel het geval geweest dan had ik allang een leverancier gehad en had ik niet met deze onnodige onkosten gezeten. Vooral nu het zo koud is is het niet te doen zonder verwarming. na contact te hebben gehad met rechtsbijstand is er idd niet goed gehandeld door enexis, immers zouden zij een notificatie van afsluiting moeten sturen zodat iemand alsnog in de gelegenheid is dit recht te zetten.

inmiddels ben ik wel al aangemeld bij essent maar volgens verhalen duurt het nog zeker twee tot drie weken alvorens ik weer aangesloten wordt.

Vandaag zal ik opnieuw contact opnemen met rechtsbijstand om te kijken welke stappen we zullen ondernemen, daar niet alleen ik nalatig ben geweest maar ook enexis.

mijn adres is wambacherhof 29 te tegelen indien enexis het 1 en ander wil onderzoeken.

in de hoop op een goede oplossing voor alle twee de partijen onderteken ik,

met vriendelijke groet,

marcel kleymann

Desired solution:

zo snel mogenlijk weer aangesloten worden daar alles bij jullie nu bekend is en afsluitkosten op de rekening zijn bijgeschreven. Liefst gisteren nog zodat niet alleen ik maar de kleine ook lekket warm kan zitten als ze bij papa is.