Complaint: dreigende afsluiting dank zij Oxxio

user-208728 on 31 October 2013 about Enexis in category Netbeheerder

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

geachte heer/mevrouw,
Onlangs ontving Dhr.Smeets -alwaar ik als gemachtigde optreed een schrijven met de mededeling ,dat er afgesloten gaat worden.Dhr.Smeets staat onder het bewind.Zijn leverancier Oxxio heeft dat aan Enexis doorgegeven ,dat het contract niet meer lopende was ,n.a.v. een achterstallige betaling van de vorige jaarafrekening.Ik heb per omgaande voor Dhr.Smeets bij Essent aangemeld ,alwaar een bevestiging is bijgevoegd ,daarnaast de totale correspondentie.Getuige de bevestiging en dat de bewindvoerder e.e.a. had en heeft nagelaten ,kan Dhr.Smeets geen verwijt worden gemaakt dat er geen betaling ervan had plaatsgevonden.Ik was diegene ,die nu alles op alles heeft gezet ,om afsluiting te voorkomen.Onlangs is er nogmaals een verzoek van mij aan Enexis om niet tot afsluiting over te gaan.Schijnbaar gaat mijn bewijsvoering niet ver genoeg.Inmiddels loopt er ook een klacht naar Oxxio ,wegens tegenstrijdige berichten,en voorts dat er betalingen lopen en dat er reeds betaald is.
Onder het mailadres kunt U mij berichten.
alsnog vriendelijke groet.

Dhr.:W.M.C.Gorissen

Desired solution:

Oplossing ,:de afsluitprocedure dient te worden ingetrokken ,aan de hand van-de- door- mij aangevoerde bewijzen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Enexis about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Enexis

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Enexis

Enexis

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ik heb uw klacht telefonisch met u afgehandeld.

Stephanie
Webcare Enexis

All complaints of