Complaint: Enexis wil geld ruim 4000,= voor niet gedane arbeid ontvangen?

user-175085 on 01 May 2013 about Enexis in category Netbeheerder

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

we hadden al eerder deze klacht gemeld maar enexis reageerde met, de klacht wordt opgenomen en we halen de klacht op deze site weg als was deze opgelost!??
Maar er is nog niks opgelost!! Dus gaat de klacht er weer op, zolang men geen oplossing heeft is de klacht NIET opgelost en verdiend dan ook deze status niet.
Enexis wil ons laten betalen voor werkzaamheden die niet zijn uitgevoerd, bij de aanvraag voor stroom in het buitengebied ,bleek dat enexis het monopolie heeft!.
wij kregen een offerte die ondertekend moest worden waarbij men 325 meter graafwerk telde, later bleek men 85 meter graafwerk nodig te hebben ,
Enexis wil nu de offerte met 325 meter toch betaald hebben, een verschil van maar liefst 4000,=,
praten heeft geen nut men eist komfoor de kleine letters dat er betaald dient te worden,
nog later bleek toen de werkelijke aansluiting plaats vond dat men 3x35A geplaatst had ,
gelukkig was mijn man daarbij die vertelde dat men ondanks zijn zeggen, maar er moet 3x 25a aangesloten worden,
men toch 3x 35 a plaatste het verschil bijna 600,= aan vastrecht per jaar?, iets wat men niet kan zien als leek zijnde,
behalve dat de rekening erg hoog is, ik noem dit toch maffia praktijken, die men dankzij het monopolie kan maken,
ik heb dan ook een brief gestuurd naar de minister van infrastructuur * om vragen te stellen hierover in de 2e kamer,
gelukkig is de 3x 25a uiteindelijk toch geplaatst dank zij mijn oplettende man!,
maar de ruim 4000,= te hoge offerte rekening is nog steeds niet rechtgetrokken tot een eerlijke rekening van 85 meter graafwerk

Desired solution:

de rekening EERLIJK maken dus 85 meter graafwerk a 17,40 i.p.v. 325 meter een verschil van ruim 4000,=

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Enexis to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Enexis

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Enexis

Enexis

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ik heb zojuist telefonisch het volgende met u besproken. Naar verwachting ontvangt u volgende week bericht over de afhandeling van uw klacht. Daarnaast heb ik uw klacht in overleg met u heb ik als opgelost gemarkeerd.

Met vriendelijke groet,

Stephanie
Webcare Enexis

All complaints of