My complaint:

hallo vrijdag 15maart 2013 werd er een nieuwe stroomkast geplaatst. vanaf die tijd is me telefoonverbinding verbroken. dacht toeval mee telefoon is kapot een nieuwe gekocht bij karwei van 45euro. maar helaas weer geen verbinding. toen me provader gebeld online. nee me modem deed het want me internet werkt helaas. weer enexis gebeld .jammer mevrouw kunnen wij helaas niets aan doen of uw moet een monteur laten komen…..wat uw geld kost. pardon jullie fout. mijn vraag is hoe lossen we dit op. we rekeningen van me mobiele telefoon lopen op omdat ik duur moet bellen, me nieuwe telefoon was niet nodig geweest.

Desired solution:

ik zou graag iemand van jullie willen hebben die kwam kijken en inderdaad kostenloos voor me op lost.maar geen antwoorden van sorry kunnen we niets aan doen