Complaint: onterechte factuur over meterstanden 2008 !!

user-50828 on 25 May 2011 about Enexis in category Netbeheerder

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In oktober 2008 betrokken we een appartement. De meterstanden werden netjes doorgegeven aan Essent, onze energieleverancier. Nu, MEER DAN TWEE JAAR LATER, beweert Enexis dat die bewuste meterstanden (alleen electriciteit) niet kloppen. Er is een verschil geconstateerd tussen de opgave van de bewoner vóór ons en de opgave van ons. Of we even € 10.284,80 willen betalen….!!! Het appartement wordt al meer dan een jaar niet meer door ons bewoond en we hebben dan ook niets meer bewaard van meterstanden of iets dergelijks.
Hebben ze méér dan 2 jaar nodig om meterstanden met elkaar te vergelijken? Heeft Enexis de zaken niet op orde en wordt dat dan afgeschoven op klanten?

Desired solution:

Vernietigen van de factuur!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Enexis

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Enexis

user-50828

Responded on 06 June 2011 at 16:29

Het is de enige juiste oplossing na deze enorme blunder...!!

Enexis

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze nota komt te vervallen. De desbetreffende afdeling neemt nog contact op met de klant.

All complaints of