Complaint: storingmelding 976084

user-53380 on 20 June 2011 about Enexis in category Netbeheerder

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte firma, op 14 april is bij ons in de meterkast twee maal een zekering gesprongen. Uw bedrijf heeft tweemaal de zekering op dezelfde dag vervangen. Bij het tweede bezoek bleek de monteur dat er in de meterkast een enkel onderdeel achter de zekering niet aanwezig was. Hij vond het vreemd dat de eerste monteur die morgen dat niet had geconstateerd. De monteur heeft die morgen toegezegd dat deze fout niet bij ons als gebruiker lag maar bij de stroomleverancier. Hij zou doorgeven dat er geen factuur toegezonden zou worden.

vriendelijke groet,
G.J. Gerrits
Keizersteeg 6
7784 CL Ane

info+ 0615838759

Desired solution:

factuur ongedaan maken

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Enexis

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Enexis

Message from Enexis

14 years ago - Geachte heer of mevrouw Gerrits, U hebt een klacht ingediend over een factuur naar aanleiding van een storingsmelding. Ik heb voor u een klacht ingediend over de factuur. De afdeling klachten en claims gaat u zo spoedig mogelijk hierover informeren. Het ticketnummer van uw klant is: 8000857495 Met vriendelijke groet, Renate Enexis Webcare

Enexis

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Voor de klant een klacht in gediend bij de betreffende afdeling.
Klant wordt door deze afdeling geinformeerd.

All complaints of