My complaint:
Ik huur sinds maart 2009 een oude tussenwoning (niet erg goed geïsoleerd) en bewoon de 1e en 2e verdieping. Op de begaande grond zit een winkel, een edel smederij, voor meer dan 5 jaren. We zitten op 1 meter maar haar situatie van deze winkeleigenaar is hetzelfde voor al die 5 jaren. Mijn persoonlijke situatie is dat ik 5 dagen per week werk en 3 avonden per week niet thuis ben. Ik heb nieuwe apparatuur zoals tv, wasmachine en koelkast en daarnaast heb ik GEEN droger, magnetron, andere energievreters. Ik ben zelfs van de winter 3 weken niet thuis geweest (dus verwarming niet draaiende).
2009: sinds maart 2009: Verbruik
Energie: 5,5 maanden: 677 (logische redenering = > 12 maanden + winter 1478)
Gas: 5,5 maanden: 569 (geen winter) (logische redenering = > 12 maanden: 1.241 + winter = 1.500)
2010: verbruik:
Energie: 12 maanden: 4.033 (3x zo hoog als in 2009:?)
Gas: 12 maanden: 3.586 (2,5x zo hoog als in 2009: ?)
De meterstanden kloppen wel maar ik begrijp niet hoe dit zo hoog kan uitkomen gezien mijn/onze situatie. Essent vond het ook wel hoog maar heeft mij doorverwezen naar mijn netbeheerder, Enexis. Zij hebben het tenslotte opgenomen.
Een gemiddeld gezin verbruikt op jaar basis zo’n 3.500 kwh electra en 2.300 m3 gas. Aangezien ik daar alleen woon en dus geen gemiddeld gezin ben, begrijp ik niet hoe aan deze hoge cijfers kan komen. Enexis enige opmerking is om een erkend installateur te laten komen voor €180 per meting, totaal €380 (2x geldt voor electriciteit en gas).
Mijn maandelijkse voorschot zit nu op €251 maar dat betaalt een gemiddeld gezin nog niet eens. De makelaar en eigenaar van het huis doen niks!
Ik krijg veel reacties uit mijn omgeving dat dit niet klopt maar ik weet niet hoe ik hieruit kan komen!
Waarom is het onmogelijk om een professioneel iemand langs te laten komen om de situatie volledig te bespreken?!?!
Gewenste oplossing
Ik zou al blij zijn als iemand van Enexis kan langskomen, de situatie inschat en berekent, en kan zeggen hoeveel het verbuik ongveer is. Dit natuurlijk zonder enige kosten te maken want dit valt onder customer service naar mijn inziens
