My complaint:

Wij krijgen een Herinnering van puzzelmagazine editie enigma. wij kennen de naam alleen van Kassa en Radar.
De herinnering staat op naam van onze zoon die net 13 jaar geworden is, die dus minderjarig is en dus niet eens is toegestaan.
We hebben nooit iets afgesloten, noch telefonisch noch schriftelijk. We hebben ook nooit een rekening gehad dus waar die herinnering nu ineens vandaan komt is ons een raadsel. Ook hebben we nooit iets van deze firma ontvangen.
We hebben telefonisch contact proberen te maken maar er wordt nooit opgenomen.

Desired solution:

Dat we niet lastig gevallen worden door deze onzin.
Dat herinnering van € 71,68 wordt verscheurd.
Dat Calatus uitgever van puzzelmagazine editie enigma ons schriftelijk hun excusus aanbieden.
Dat de eventule kosten die wij moeten maken als ze doorblijven gaan door hun worden vergoed.