My complaint:

Ik ben al jaren klant bij Tele 2 voor het totaalpakket van Internet/tv/telefoon.
Tot enkele maanden geleden ging alles wel redelijk, op wat haperingen van de digitale tv na.

Maar mijn internet is de afgelopen maanden in snelheid gedaald naar wat een 56k modem van 15 jaar geleden. Zelf het openen van deze pagina heeft mij enkele minuten geduurd.

Dit is al langere tijd aan de gang. Ik weet dat het niets met mijn woonlocatie te maken kan hebben, want het is lang goed gegaan.

Daarnaast is digitale televisie ook erg traag, en lijkt hij soms even vast te lopen, en na enkele seconden weer verder te gaan.

Desired solution:

Heel graag wil ik weten wanneer mijn contract verloopt!
Ik ben tevreden als mijn contract is verlopen en ik kan overstappen naar een andere provider.