My complaint:

Ik kreeg deze maand het rekeningafschrift met het welgenoemde bedrag van 525,38 euro.
Ik heb een bundel tot 1200 mb per maand,normaal meer dan genoeg,maar tot mijn verbazing heb ik data verkeer meestal om 24.00 uur terwijl ik slaap van wel 500mb per keer (dit was mij niet bekend ,tot ik bij de winkel een overzicht kreeg).

Desired solution:

Ik wil weten wat voor dataverkeer dit is ,en mijn normale bundel betalen maar niet deze rommel waar ik niet van op de hoogte ben,laat staan dat je er wat aan hebt.