Complaint: enquête koffie

user-157598 on 01 February 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een paar maanden geleden een enquête ingevuld en gewonnnen werd mijn moeder gebeld door lecturama met de mededeling dat ik een computer cursus of een teken cursus heb gewonnen nu moesten wij zelf een aandeel betalen en als je iets wint krijg je dit voor niks neem ik aan gr rick zelak

ps radar en kassa ook geinformeerd

Desired solution:

Een finaciele tegemoetkoming

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Lecturama to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of