My complaint:

Op 18-08 me telefoon verkocht aan envirofone
Week later pas envelop gehad om het te verzenden
Verkoop offerte geldig tot 01-09
Nu vandaag 04-09 zeggen ze nog niets gehad te hebben
Echter is aan me vriendin gemeld aan de telefoon dat deze in Tilburg ontvangen is en hij naar Engeland gaat voor verdere afhandeling en hij kon de offerte wel verlengen
Aantal weken verder nog geen geld en maar adverteren met binnen 2 dagen betaald

Desired solution:

Of binnen 24 uur mijn geld of binnen 5 werkdagen mijn telefoon terug in originele staat zoals deze verzonden is