My complaint:

Na maanden en tientalle mails en telefoons nog steeds ons product via groupon niet ontvangen.
libertini oorbellen (moederdagactie ! ) belachelijk, moederdag is al maanden voorbij en nog steeds geen oorbellen ontvangen.
Eerlijk betaald en op een oneerlijke manier behandeld.
Groupon nooit meer voor ons, puur bedrog !!!

Desired solution:

ons geld terug (wat ze ook al verschillende keren beloofd hebben) of op z'n minst de oorbellen.