My complaint:

In mei 2009 is er zomaar door EON een maandbedrag teruggeboekt zonder verdere uitleg.
Dit is niet opgemerkt door de gemeente.
Daarna kwamen er aanmaningen dat er nog een bedrag openstond.Steeds kopieen opgestuurd met de bewijzen dat dit bedrag betaald was.
Het is zelfs aangemeld bij het incassobureau.
dus kwamen er veel kosten bij.april 2010 is er gebeld door EON en is dit verteld. Als dit eerder was verteld dan waren er nooit achterstanden gekomen.

Gewenste oplossing

Terugboeken van de achterstand van mei 2009.
Ik zal dan nog wel dit bedrag betalen maar zonder incassokosten.