Complaint: welkomspremie??

user-663 on 18 September 2009 about EON in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In april 2009 ben ik telefonisch benaderd door de E-on. Als ik klant werd met gas en energie zou ik een welkomspremie krijgen van 150 euro en lage tarieven. Ik heb toen gemeld dat ik een contract bij de oxxio had voor 3 jaar. Dat was geen probleem omdat de E-on de kosten voor de contractbreuk zou betalen. Eind april krijg ik een brief waarin staat dat ik vanaf 1 jan gas van E-on geleverd krijg omdat mijn contract dan afloopt. Eenrgei kan E-om echter niet leveren omdat ik een contract met oxxio heb voor 3 jaar. Omdat de contract na 2011 pas afgelopen is, krijg ik geen welkomspremie. In mei heb ik een klacht ingediend. In juni heb ik gebeld of ze al iets meer wisten, maar ik heb nog niets gehoord… Helaas zit ik wel vanaf 1 jan aan E-om vast met mijn gas.

All complaints of