My complaint:

ik heb vanaf vorige maand een artikel bij eonon bestel. Na twee of drie dagen heb ik een bericht van de klanterservice ontvangen dat de arikel niet meer voorradig is. Ze hebben me gevraagd of ik een andere arikel wil eentje die de zelfde functie heeft als de ene die ik heb besteld. Ik heb erop gereageerd en zeg ja. Wat heel vreemd is dat ik een bericht daarna heb ontvangen dat de hele bestelling is geanuleerd. Tot de dag van vandaag heb ik mijn geld niet meer terug gezien op mijn betaalrekening. 30 dagen zijn nu voorbij. Wat nu?

Gewenste oplossing

Mijn geld terug ontvangen.