My complaint:

Ben nu al 2 weken bezig om reactie te krijgen van deze firma. 1 x mail terug dat zij mijn radio niet konden vinden, of ik het traceer nummer wilde doorgeven.
hoezo traceer nummer. mijn radio is 4 maanden oud van het type E1011 en heb al meerdere storingen gehadt.zij geven aan dat als de radio defecten heeft zij deze omruilen voor een andere ZODAT U NIET ZONDER ZIT.
BULLSHIT zij doen niets. ook niet op vragen zodra de radio is geleverdt. kortom een KUT BEDRIJF.

Gewenste oplossing

Zij moeten mij nu een andere radio leveren. een radio die binnen 4 maanden al 3 keer storing heeft gegeven is toch niet goed