My complaint:

EPC3925 werkt niet meer met range extenders, na herhaaldelijk rondspeuren op internet zijn wij tot de conclusie gekomen dat geen enkele range extender te koppelen is aan de EPC3925. We hebben kort na het afsluiten van het abonnement bij upc een sitecom range extender aangeschaft, deze slurpt een heel groot deel van onze internetsnelheid op. Daarnaast hebben we heel regelmatig geen internetverbinding door dat het signaal niet goed wordt doorgegeven via de sitecom. Nu blijkt dat dit in het verleden anders geweest is en alles wel kon werken met dergelijke apperatuur, maar dat door een software update bij upc geen enkele range extender meer werkt.
Contact met klantenservice heeft niets opgelost, we hebben gevonden op internet dat UPC ook thomson modems in omloop heeft,die wel te koppelen zijn aan diverse range extenders zoals sitecom en linksys, maar deze optie wordt per direct van de hand gewezen door UPC.

Desired solution:

Dat ons EPC3925 modem door upc omgeruild wordt voor een thomson router.
Of een monteur die bij ons(op kosten van UPC)een inmiddels door ons aangeschafte linksys goed werkend aan komt sluiten(wat ons een bijzonder moeilijke opgave lijkt, gezien alle ervaringen op diverse internetforums met het aansluiten van range extenders op ons huidige modem.)