My complaint:

Nog steeds geen werkende epg. Zogenaamd was de klacht door u opgelost, maar niets is minder waar.Kijkend op het internet
ben ik niet de enige die klaagt. De oplossingen die u aandraagt werken niet en ik heb geen zin te bellen, want daarover zijn ook diverse klachten. Ik ga verder in het volgende vakje.

Desired solution:

De oplossing: een werkende EPG
Zegt u liever eerlijk of er een oplossing is, want iemand aan 't lijntje houden, daar houd ik niet van.